
院舍工作的節奏是這樣的:交接班之後忙個不停,等到終於坐下來,人已經累得只想放空。在這種狀態之下,手機彈出一條訊息說「急聘護理員,即日上工,可預支薪金」,或是聲稱可以代辦一筆周轉的貸款,判斷力難免下降。護理員與保健員的收入雖然穩定,但工時長、開支又集中,一旦遇上家人急需而手上現金不足,便容易在焦急之中誤信來歷不明的網貸推介。
以下整理五類與護理行業相關的常見陷阱,並說明在考慮網貸之前應該弄清楚的事。這些手法的共同點,都是利用時間壓力與資訊不對等,令人未及查證便行動。
院舍人手長期緊張,這正好成為騙徒的切入點。
他們會冒充院舍或人力公司,聲稱急聘護理員或保健員,並在對話中表示入職前需要先繳付「培訓費」、「制服費」或「背景審查費」。正當僱主不會在聘用之前向求職者收費,這一條界線相當清楚。若對方要求透過個人轉數快或現金付款,更應提高警覺。
帶更、通宵班之後的判斷力較弱,收到這類訊息宜先放下一段時間,待精神恢復後再看,破綻往往就會浮現。若同一時間收到多個與網貸相關的訊息,更應放慢腳步。
部分騙局以「預支薪金」為餌,要求提供身份證與銀行資料作「登記」。
這類安排看似方便,實際上可能把個人資料交到無法追查的人手上。正當機構處理預支或借款,都會經由公司的正式渠道,並簽署文件。若對方只透過即時通訊軟件交代,又不願提供公司名稱與註冊資料,便要格外留神。把可疑的對話截圖留底,日後向有關機構反映時便有實例可援。把這些紀錄一併保存,日後追究網貸相關損失時便有依據。
筆者建議把這類訊息的來源記錄下來,包括帳號名稱與聯絡方式,因為同一批騙徒往往會向多間院舍的同事發出同類訊息。
這類騙局造成的損失,往往不止於付出的那筆款項。
被騙取的身份證副本與銀行資料,可能被用於開立帳戶或申請其他貸款。事後善後所花的時間與心力,遠比事前做一次查證為多。若已經提供過資料,應立即更改相關密碼,並通知銀行留意戶口異動。
處理得愈快,能夠挽回的部分愈多。假如同一組密碼也用在其他網貸平台,應一併更改,以免出現連鎖影響。

在網上搜尋貸款資訊時,排在最前的結果未必是官方網站。
持牌放債人的名冊屬公開資料,可經香港金融管理局(HKMA)的官方渠道查閱。收到任何貸款推廣訊息時,宜先核對機構名稱與牌照號碼是否吻合。若名冊上找不到對方,廣告寫得再動人也不應繼續接觸。把核對結果記下,包括機構名稱、牌照號碼與查核日期。
這個動作只花幾分鐘,卻能篩走大部分假機構,是申請網貸之前最值得做的一步。
偽冒網站的版面與真網站十分相似,惟細節仍會露出破綻。
可以留意幾點:網址拼寫是否有偏差、聯絡電話是否本地號碼、頁面是否只有一個申請表格而沒有任何公司資料。假如整個網站只有寥寥數頁,或連條款與私隱政策也欠奉,便值得再查一查。部分假網站更會要求即時輸入身份證號碼與銀行帳戶,這些要求都不合理。
把常用平台的網址加入書籤,日後一律由書籤進入,可避開大部分假冒網站。若收到自稱來自機構的短訊,宜自行輸入網址核對,而不是點擊訊息中的連結。把常用網貸平台的網址加入書籤,日後登入便不必經由任何連結。
對網站或來電存疑時,最穩妥是自行查證,而非依照對方的指示繼續。
可以經機構的官方熱線或電郵查問,確認是否真有此事。查證不過數分鐘,換來的卻是往後不必承擔的風險。若對方以時間緊迫為由催促,這本身已是明顯的警號。院舍工作難以即時離開崗位處理,因此更應在放假時先把常用的官方聯絡方法準備好。
把可疑的網貸廣告截圖保存,日後向相關機構反映時便有憑據。

有些中介聲稱可以代為處理申請,並收取服務費。
這類中介通常在初次接觸時便要求先付手續費或審批費,並稱不成功可退款。實際上,款項一旦轉出,對方很快便失去聯絡,追討相當困難。款項仍未批出時,正當機構不會收取任何費用,這條界線十分清楚。若對方要求以現金或個人轉帳付款,警覺性更要提高。
自行向持牌機構申請網貸其實並不複雜,還可省回一筆中介費,這一點值得記住。
有些中介以「協助整理收入證明」為由,要求索取院舍排班系統的登入權限或個人網上銀行帳戶。
這種要求本身已屬不合理。收入證明由本人整理便可,不必把帳戶權限交予第三方。若對方聲稱可代為美化紀錄,應立即停止接觸,因為偽造文件屬違法,參與者除負上法律責任,亦可能被機構列入觀察名單。
把交出過的資料整理成清單,日後核對便有依據。若有需要查核收入數據,可由本人自行匯出紀錄,再經官方渠道遞交。
對護理員與保健員而言,自行申請的門檻其實不高。
現時大部分持牌機構都支援網上辦理,把身份證、住址證明與收入文件上載後,數十分鐘便能完成。放假的日子、通宵班後的下午,都可以分批處理。中介能做的其實不多,多半只是代為填表,收費卻不便宜。
投資者及理財教育委員會(IFEC)亦提醒消費者,借貸之前要弄清總還款額與各項收費,別只著眼於每月還款額。自行比較各機構的報價,判斷會客觀得多。
在院舍的即時通訊群組中,不時有人轉發貸款的介紹。
問題在於,轉發者本身未必清楚對方的底細,有時只是因為對方給了好處,或單純出於好意。同事之間的信任,並不構成核實。是否可靠,最終仍取決於機構本身的資歷,與介紹人是誰無關。把轉述與事實分開,判斷才會準確。把網貸機構的牌照號碼抄下,日後收到同類訊息便可即時比對。
筆者建議把機構名稱與牌照號碼抄下,再自行到官方名冊核對,只需數分鐘,便能濾走大部分來歷不明的推介。

標榜不看紀錄、即日到手、人人可申請的廣告,背後不外乎兩種情況:一是騙局,二是利息極高的借貸。
正常的網貸審批必然會看還款能力,這是借貸最基本的邏輯。若對方連收入也不問,甚至連身份證明也說可以後補,便值得再想清楚。遇上這類訊息,先問清楚實際年利率與還款安排;對方若支吾其詞或不願提供書面資料,便應即時停止接觸。
宣傳愈強調條件寬鬆,背後潛藏的風險通常愈大,這一點值得一再提醒自己。
與其在群組裏到處打聽,不如直接向機構的官方渠道查問。
護理工作回覆群組訊息往往比回覆官方查詢更隨意,但兩者的可靠程度相差極遠。把三至四間的報價與條款整理成一張表逐項比較,所得資訊比任何轉發訊息可靠。把各機構的實際年利率寫在同一頁,差異便清楚呈現。
在對照表旁邊註明查詢日期,日後回看便知道資料是否仍適用。日後再申請網貸時,這張對照表便能派上用場。
身份證副本、住址證明與銀行帳戶資料,均屬高度敏感的個人資料。
把身份證照片上載到社交平台或通訊軟件,等於把資料交給無法追查的人,日後或被用於開戶或申請其他網貸產品。這類文件只應交予已核實身份的持牌機構,並經官方渠道遞交。把提交紀錄保存下來,日後核對時便知道哪些資料曾交予他人。
多問一句、多查一遍,往往就能省下一場損失。
騙徒也會冒充機構的客戶服務人員,以核對資料為由,索取一次性驗證碼或完整的銀行資料。
整個申請過程中,正當機構都不會索取密碼或完整驗證碼,這條界線不會改變。遇到這類與網貸相關的來電,宜先掛線,再經官方熱線主動核實,切勿依對方指示繼續。即使對方能說出部分個人資料,也不代表身份可信,這些資料可能來自其他渠道。
把來電號碼抄在紙上,日後需要報案時便有依據。

定期查閱自己的信貸報告,便能及早發現可疑查詢或未經授權的申請。
紀錄載於環聯(TransUnion)的信貸報告內,把每次查閱的日期記下,定期檢視便會成為習慣。一旦發現有陌生的紀錄,應馬上向相關機構查問,確認資料是否被人擅用。假如身份證曾遺失或被拍照,更應主動留意報告的變化。
早一步處理總比日後才發覺容易補救,而這一步所花的時間有限。
在提出網貸申請之前,先弄清資金用途與所需金額,再衡量每月可負擔多少。
護理員與保健員的收入以底薪為主,津貼與補水會隨更表浮動,計算時宜以補水較少的一段作參考。把資金的用途逐項列出,例如家人的醫療費用、進修護理課程的學費或清還卡數,再加總起來,金額便有依據。先把用途列出,好處是填表時不會只被額度數字帶著走。把這份清單與網貸金額對照一次,便不會多借。
筆者建議借款金額以實際所需為上限,不足的部分由儲備補上,壓力會輕得多。
選擇機構應以持牌放債人優先,並從官方名冊核對身份。
簽約之前要逐項對照金額、期數、實際年利率與收費,並問清提前還款與逾期的處理。條款若有含糊的地方,應在簽名之前要求對方說明清楚。合約簽署之後便有法律約束力,逐條細看是保護自己的基本功。假如機構要求透過即時通訊軟件簽署,便要格外留神。
把合約副本放到雲端,日後查條款時便不必翻紙本。
良好的紀錄要靠時間慢慢累積,一次大意卻足以令它受損。
把還款日安排在出糧之後的兩三天,並設定自動轉帳,是較省心的做法。把每一期的繳款證明留起來,日後申請其他信貸產品時便是最有力的憑證。準時供款累積下來的紀錄,日後申請其他信貸產品時會發揮作用。
把還款日寫入月曆或設定手機提醒,即使通宵班後補眠亦不易忘記。

問:收到自稱院舍的招聘訊息,要求先付培訓費,應該怎樣處理?
答:不要付款。正當僱主不會在聘用之前向求職者收費。把可疑訊息截圖留底,日後反映時便有依據。
問:如何分辨借貸網站是否持牌機構所有?
答:可經金融管理局等官方渠道查閱持牌放債人名冊,核對公司名稱與牌照號碼。若查不到,便不應繼續接觸。
問:中介聲稱可以代辦,又說成功機會很高,可信嗎?
答:不宜輕信。正當機構不會在款項批出前收費,凡是要求先付費的安排,本身已是警號。
問:同事在群組推介貸款,可以跟隨嗎?
答:同事的介紹可以參考,但不能當作核實。應自行查核機構的牌照狀況,並比較至少三間報價之後才決定。
問:護理員證書或註冊證明曾被拍照,應該怎樣做?
答:應留意信貸報告有否異常紀錄,並考慮更換密碼、通知銀行留意戶口異動,及早發現未經授權的申請。
問:已經付款給自稱中介的人,可以怎樣補救?
答:應保留所有對話與收據,盡快報案,並通知銀行。處理得愈快,能夠挽回的部分愈多。